Получателят на потребителски кредит има право да се откаже от договора без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина.Срокът , в който може да бъде упражнено това право е 14 дневен срок, който започва да тече от датата на сключване на договора за кредит или датата, на която потребителят е получи условията на договора и информацията  за него в случаите, когато тази дата е след датата  на сключване на договора. Условието е , кредитополучателят да е изпратил  уведомление до кредитора преди изтичане на крайния срок. Уведомлението трябва да бъде писмено.

Последицата за кредитополучателя от отказа му от договор за потребителски кредит е задължението да  върне на  кредитора главницата и  да заплати лихвата, начислена за периода от датата на усвояване на средства по кредита до датата на връщане на главницата. Връщането трябва да стане  не по-късно от 30 календарни дни, считано от изпращането на уведомлението до кредитора за упражняване правото на отказ. Лихвата се изчислява на базата на уговорения в договора лихвен процент.

Отказът на потребителя от кредитния договор  влиза в сила и договорът се прекратява , когато са изпълнени двете условия – уведомлението да е направено  по установения в закона реда и да е върната получената главница и изтеклата възнаградителна лихва.

При отказ от сключения договор за кредит кредиторът няма право да изисква и събира от потребителя обезщетение, а  потребителят не е обвързан от допълнителните услуги, свързани с договора за кредит /напр. застраховки/.

Правото на отказ от сключен договор за потребителски кредит е регламентирано в чл. 29 от Закона за потребителския кредит, в сила от 12.05.2010 г., обн. ДВ. бр.18 от 5 март 2010г., изм. ДВ. бр.58 от30 Юли 2010 г.